Retouren & Rücksendungen
Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle
Einfache Rücksendung
Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Einkauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen selbstverständlich die Möglichkeit, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass geöffnete oder benutzte Produkte sowie Digitale Güter nicht retourniert werden können.
So funktioniert's
Kontakt aufnehmen
Kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail oder per WhatsApp, um den Prozess zu vereinfachen.
Ware verpacken
Verpacken Sie die Ware (unbenutzt und ungeöffnet) in der Originalverpackung.
Versenden
Senden Sie die Ware an die von uns mitgeteilte Rücksendeadresse.
Rückerstattung
Nach Prüfung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis umgehend zurück.
Rücksendkosten
Die Rücksendkosten werden von Ihnen getragen. Wir empfehlen einen versicherten Versand, um zu gewährleisten, dass die Rücksendung sicher ankommt.
Bearbeitungszeit
Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen zurück. Wir behalten uns das Recht vor, Retouren abzulehnen.
Zustand der Ware
Die Ware muss unbenutzt, ungeöffnet, ungenutzt und unbeschädigt sein. Gebrauchsspuren führen zu Wertminderungen oder zur Ablehnung der Retoure. Bereits genutzte oder ausgepackte Produkte können aus Hygienegründen nicht angenommen werden.
Fragen zur Rücksendung?
Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung und hilft Ihnen bei allen Fragen rund um Rücksendungen.